Questions fréquemments posées

Cet espace regroupe les questions et les réponses les plus fréquemment posées par les utilisateurs.

Rendre compatible Ref hotkey sur Windows VISTA

Pour rendre compatible Ref hotkey sur Windows VISTA voici la manipulation à effectuer (lorsque vous ne pouvez pas lancer Ref hotkey) :

Si le mode de compatibilité ne fonctionne pas et que l'application Ref hotkey génére toujours des messages d’erreur, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire « contact » et de nous indiquer que la manipulation n'a pas fonctionné.

Ref Hotkey qui ne s'ouvre pas après update

Si une version précédente était présente sur votre disque dur et que vous réinstallez une nouvelle version dans le même répertoire, veuillez désinstaller l'ancienne version puis installer la nouvelle version de Ref Hotkey.

Problème avec Internet Explorer, Firefox et les barres (Google, MSN, Yahoo...)

Lorsque la Barre sont chargées sur votre navigateur, il se peut qu'une partie du texte aille s'inscrire dans la zone de recherche de celle-ci. La meilleure solution est d'utiliser le navigateur intégré à Ref Hotkey. Si vous préférez utiliser un autre navigateur, il vous suffit juste de la désactivé en faisant un clique droit sur la fenêtre de votre navigateur puis de décocher « Google », « MSN », « Yahoo ». Pour réactiver la barre répéter la même opération.

Problème de licence

Vous avez généré votre licence comme il faut mais Ref Hotkey me dit que la licence n'est pas bonne. Voici la démarche :
Allez dans « le panneau de configuration de windows » -> « système » -> onglet « nom de l'ordinateur » -> puis bouton « modifier ». Vérifiez que le nom de votre ordinateur ne contient pas de caractères spéciaux (ex : ' " / _ etc...). Si c'est le cas enlevez-les puis regénérer une licence.

Erreur : System error H80070583

L'erreur survient lors du démarrage du logiciel. Le fichier Ref hotkey.exe.Manifest sert uniquement au style XP et en est la cause. L'erreur est fréquente sur certaine version de Window. Il vous suffit juste de le renommer ou de le supprimer.

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